Klachtenregeling
Ondanks alle zorgvuldigheid en inspanningen kunnen er altijd
zaken zijn die anders uitpakken dan bedoeld. Denk hierbij aan
begeleiding van leerlingen, toepassing van strafmaatregelen,
beoordeling van leerlingen, ongewenste omgangsvormen of pesten.
Veruit de meeste klachten over de dagelijkse gang van zaken zullen
in onderling overleg tussen leerling, ouders en school op een
juiste wijze worden afgehandeld.
Indien dat echter, gelet op de aard van de klacht, niet
mogelijk is, of indien de afhandeling dan nog steeds niet naar
tevredenheid heeft plaatsgevonden, kan men uiteindelijk
een beroep doen op de klachtenregeling. Zowel ouders, voogden,
verzorgers, leerlingen en medewerkers kunnen in een aantal gevallen
een klacht indienen bij een speciaal hiervoor ingestelde
klachtencommissie. Dit kan bij:
- onenigheid over vertoond gedrag en/of beslissingen van
het bevoegd gezag;
- onenigheid over vertoond gedrag en/of beslissingen van
medewerkers;
- nalatigheid van gedrag en/of te nemen beslissingen door
het bevoegd gezag:
- nalatigheid van gedrag en/of te nemen beslissingen door
medewerkers.
U kunt
hier de klachtenregeling van het ROC
West-Brabant downloaden. Bovendien is Effent aangesloten bij de klachtencommissie
van de Stichting onderwijsgeschillen. Het adres is:
Klachtencommissie VO, Postbus 85191, 3508 AD Utrecht. Tel: 030
2809590, e-mail info@onderwijsgeschillen.nlMeer informatie vind je op www.onderwijsgeschillen.nl
|